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Objectifs

Objectifs de l’action :Argent Chaussures Haut Or Mode Talon Simples argent Dames Mariage Club Or Élégantes Cm Pompes 11 Chaude Rivets Femmes De Stilettos PkXZnwON80 Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant et planifiant l’activité du personnel d’étages. Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations. Animer et encadrer les équipes. Contribuer à la qualité générale de l’accueil de la clientèle et de son séjour. Obtenir le Certificat de Qualification Professionnel Gouvernantes d’établissements hôteliers et de santé.

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Contenu

Enseignement professionnel :

  • Technologie hôtelière et/ou établissements de santé
  • Hygiène appliquée aux établissements de santé
  • Organisation fonctionnelle des étages
  • Hygiène et sécurité en hébergement

Comptabilité et gestion

  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Gestion budgétaire
  • Evaluation de la productivité

Législation hôtelière

Informatique

  • Environnement Windows

Communication professionnelle

  • Traitement des demandes clients
  • Management d’équipes
  • Fleur Chaussures Plates D'été Feminino rouge Vieux Broderie Pékin Femmes Sapato 35 Dentelle Appartements Occasionnels Creux 41 Noir Espadrilles Ballerine v0wmnyNOP8
  • Image de soi
  • Gestion des conflits
  • Anglais

Méthodes pédagogiques

Plus d'infos

Public visé :
Niveau de sortie :
Prérequis :
Avoir un diplôme de niveau IV ou une expérience professionnelle correspondant aux finalités du diplôme et avoir des notions d'anglais.
Rythme :
Type d'action :
Certification
Tarif :
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Domaines de compétences

AutomobileFleur Chaussures Plates D'été Feminino rouge Vieux Broderie Pékin Femmes Sapato 35 Dentelle Appartements Occasionnels Creux 41 Noir Espadrilles Ballerine v0wmnyNOP8
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Transport - Logistique - Magasinage
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